La Cámara de Diputados aprobó un proyecto de ley que prohíbe los mensajes spam y las cobranzas extrajudiciales.
A través de esta normativa se espera resguardar a los consumidores de las llamadas publicitarias sin consentimiento: “no recibir llamados telefónicos o mensajería instantánea con objetivos publicitarios de proveedores a menos que exista consentimiento expreso para aquello”
¿Qué pasa si se incumple la ley?
Se sancionará con una multa de hasta mil unidades tributarias (66 millones de pesos, según el valor de la UTM a septiembre 2024)
Cabe mencionar que Sernac reporta un aumento significativo en las quejas por llamadas publicitarias no consentidas.
Entre 2020 y 2023, las solicitudes para ingresar al sistema de “no molestar” pasaron de 84 mil a más de 1 millón 200 mil, reflejando la creciente molestia de los usuarios.
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